Эмоциональный интеллект: что это такое и как его развить

В повседневной жизни мы часто используем слово «интеллект», что ассоциируется с умом, логикой, сообразительностью. Считается, что высокий интеллект, тот самый IQ, помогает человеку решать жизненные задачи, хорошо учиться и всё успевать. 

Но это не единственный «интеллект», которым обладает человек и который влияет на его действия. Существует также чувственная составляющая, так называемый «эмоциональный интеллект». Что это такое, зачем он нужен и как его можно развить, рассказываем в этой статье.

Что такое эмоциональный интеллект

Помните сериал «Теория Большого Взрыва»? В нём компания главных героев — учёных, типичных умников-ботаников — знакомится с девушкой Пенни. Пенни не имеет учёных степеней и работает официанткой в кафе, мечтая стать актрисой. 

Несмотря на то, что учёным их высокий интеллект позволил добиться успехов в науке, они кое-в-чём уступали обаятельной Пенни. Она с лёгкостью заводила новых друзей, с кем угодно могла найти общий язык, знала, как разрулить сложные ситуации в отношениях, не стеснялась своих эмоций и хорошо понимала чужие. В то же время, главный герой сериала Шелдон, будучи гениальным учёным, совершенно не разбирался в людях и постоянно попадал в неловкие ситуации: то с начальником поругается, то обидит кого-то из друзей, то сам примет близко к сердцу глупую шутку. Вокруг этого и строится комическая составляющая сериала.

Создатели шоу очень точно подметили некоторые закономерности в общении между людьми. Многие узнавали себя в персонажах, поэтому сериал и стал так популярен. Но эти закономерности подмечались не только сценаристами. Ещё раньше их стали изучать психологи.

В начале XX века исследователи Альфред Бине и Теодор Симон разработали теорию, в рамках которой стали изучать уровень интеллекта ­— IQ. Показатели IQ действительно частично предсказывали успех в работе и учёбе. Но быстро стало понятно, что одного такого теста недостаточно. Тогда учёные стали искать, чем дополнить привычное измерение интеллекта. Появилась идея об EQ — эмоциональном интеллекте.

Существует несколько определений того, что стоит включать в понятие «эмоциональный интеллект». Но все они сходятся в одном.

Эмоциональный интеллект ­— это способность понимать, контролировать, опознавать свои и чужие эмоции и намерения. Это способность к самоконтролю и контролю чужих эмоций. В общем смысле — это умение осознанно использовать эмоции при решении жизненных задач и управлять ими. 

Из чего состоит эмоциональный интеллект

Составляющие EQ можно определить так:

  • Понимание своих эмоций
  • Понимание чужих эмоций
  • Контроль выражения эмоций (экспрессии)
  • Контроль над чужими эмоциями

В тестах на эмоциональный интеллект обычно предлагают утверждения и просят отметить степень согласия с ними. Например, «я хорошо понимаю, почему злюсь» (это понимание своих эмоций), «если нужно, я могу разозлить другого человека» (это контроль чужих эмоций). Показатели по разным шкалам могут отличаться. 

Например, у меня, автора статьи, хорошо развито понимание своих эмоций, но в чужих я разбираюсь чуть хуже. Это значит, что я склонна к рефлексии, но могу иногда игнорировать чужое состояние. Подобным образом можно анализировать свои результаты, если пройти тест

Как развить эмоциональный интеллект

Самая очевидная рекомендация, если вы чувствуете, что у вас есть проблемы в общении, в понимании других и себя — обратиться к психотерапевту. Его задача как раз состоит в том, чтобы разобраться с чувствами клиента и научить его разбираться с ними самому. Многие люди, прошедшие психотерапию, говорят, что начинают «психологично» мыслить. Задают самим себе важные вопросы, анализируют эмоции, отслеживают свои и чужие реакции.

Другая, более неожиданная рекомендация — записаться на актёрские курсы. Да-да, ведь актёров тоже учат работать с эмоциями и их выражением! Так можно получить обратную связь о том, как вас видят другие, «приручить» свою мимику и движения тела, чтобы они передавали именно то, что вы хотите. А ещё научиться вживаться в разные настроения.

6 советов, как развить эмоциональный интеллект самостоятельно

Однако психотерапия и театральные кружки доступны не всем. Есть несколько вариантов, как развить эмоциональный интеллект без специального обучения.

1️⃣ Вести дневник самонаблюдений. Так вы сможете отслеживать свои эмоции, а потом мысленно к ним возвращаться и анализировать.

2️⃣ Наблюдать за другими людьми. Банально, но работает! Это первое, чему учат психологов в вузах. Обращайте внимание, как другие общаются, реагируют на вас, что их радует, на что они обижаются. Вы начнёте замечать тонкие нюансы в поведении.

3️⃣ Вставать на позицию другого человека. Если, например, кто-то вас раздражает или вы не понимаете его мотивацию — попробуйте представить, как это выглядит его глазами. Возможно, придётся учесть отдельные факты из его жизни, участие в ситуации других людей, особенности их мировоззрения. Это может показаться сложным, но чем чаще вы проводите такой анализ, тем гибче становится мышление. А ещё копятся примеры из жизни и опыт.

4️⃣ Задавать самому(ой) себе вопросы про чувства

  • Если что-то вас расстраивает ­— то почему? А что радует? А как доставить себе эту радость? 
  • Если вы злитесь ­— то на что? 
  • Если вам кто-то или что-то не нравится, но вы не можете понять, чем ­­— подумайте, в какие моменты он вас особенно раздражает? Что за мысли, ассоциации в этот момент приходят в голову? 
  • Что нравится вашим друзьям? В какие моменты вы видели их особенно счастливыми, увлечёнными или, наоборот, расстроенными? Чем вы отличаетесь от них в этом, чем похожи? 

Не расстраивайтесь, если у вас не получается хорошо распознавать эмоции. Этому можно научиться, стоит только начать обращать внимание. Постарайтесь проговаривать ответы на вопросы про себя, не бросать их с мыслью «ну тут понятно» или «да кто их знает». Может, вы ошибетесь в своей интерпретации, но ошибку потом можно исправить.

5️⃣ Задавать вопросы другим людям. Да, почему бы нет? Не гадайте, чем расстроен близкий человек, чем его можно порадовать, как поддержать, а чего ему лучше не говорить. Лучше спросите! Возможно, если вы не привыкли задавать прямые вопросы, собеседник поначалу смутится. Но, поверьте, нет ничего стыдного или глупого в том, что вы не прочитали чужие мысли. Эмоциональный интеллект строится на опыте, не только на интуиции.

6️⃣ Совет для любителей экспериментов: попробуйте сознательно поменять свое поведение. Подойдите с вопросом к незнакомцу. Проведите день в молчании, если вы общительны, и наоборот, попробуйте втянуть окружающих на диалог, если обычно молчите. Посмотрите на реакцию, прислушайтесь к своим ощущениям. Может, «чужая» линия поведения окажется не такой дискомфортной, и вы узнаете что-то новое о себе. А если не понравится, всегда можно вернуться к привычному амплуа.

Список можно продолжать. Любые советы по развитию эмоционального интеллекта будут направлены на наблюдение за собой и другими, анализ эмоциональных ситуаций. 

Подумайте, как было бы комфортно вам. Может, вы хотите написать книгу или фанфик и будете думать над диалогами персонажей и их чувствами? Или хотите запустить блог и готовы посмотреть, как будет реагировать аудитория на разные стили подачи контента? Дерзайте 🚀

Книги, которые помогут разобраться в теме эмоционального интеллекта

  • Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» — классика по данной теме, книга американского психолога Д.Гоулмана, в которой максимально подробно раскрывается понятие эмоционального интеллекта.
  • Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект в работе» — продолжение предыдущей книги автора, содержащее практические советы о том, как использовать эмоциональный интеллект для профессиональной реализации.
  • Леонид Кроль «Эмоциональный интеллект лидера» — книга об эмоциональном интеллекте в бизнесе, грамотной коммуникации с коллегами, управлении мотивацией и развитии харизмы.
  • Сергей Шабанов, Алена Алешина «Эмоциональный интеллект. Российская практика» — рекомендации по развитию эмоционального интеллекта, написанные с опорой на психические особенности российской аудитории.
  • Роджер Фишер, Даниэль Шапиро «Эмоциональный интеллект в переговорах» — о том, как использовать даже негативные эмоции для результативного ведения диалога.
  • Джилл Хэссон «Развитие эмоционального интеллекта. Подсказки, советы, техники» — небольшая книга с практиками по распознаванию и правильному проживанию эмоций.

В современном мире высокий уровень эмоционального интеллекта можно связать с тем, что называют soft skills. Это набор навыков, позволяющих повысить свою эффективность как работника. Сюда входят умение вести диалог, дипломатичность, интерес к потребностям других людей, умение находить компромиссы и решать конфликты. Во многих коллективах эти способности ценятся не меньше, чем знания и образование! Так что развитие эмоционального интеллекта пойдёт на пользу любому.

А какой у вас уровень эмоционального интеллекта?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Мы обязательно поправим!

Редакция Без Сменки
Честно. Понятно. С душой.
Где вы учитесь?

Вам так же будет интересно

«Родители настояли, чтобы я поступил в медицинский, но мне там было плохо и я перепоступил»: история Акшина
Акшин, комьюнити-менеджер в Вебиуме, на личном опыте убедился, что поменять вуз 一 процесс...
14 сборников и пособий для подготовки к ЕГЭ по физике
Экзамены уже скоро, а ждать падения яблока, чтобы получить озарение, не хочется. Эврика! Собрали...
Личные границы: как не показаться грубым и защитить себя
Что такое личные границы? Как их устанавливать? Можно ли делать это так, чтобы не наносить вред...
Куда поступать с обществознанием: актуальные специальности
Обществознание — самый популярный предмет по выбору на ЕГЭ. И, конечно, с обществом можно поступить...
Лучшие ресурсы и пособия для подготовки к ЕГЭ по профильной математике
Когда до ЕГЭ остаётся немного времени, рассчитывать с помощью теории вероятности свои шансы на...
Четыре документальных сериала, которые помогут на обществознании (и не только)
В мини-сочинении по обществознанию можно брать аргументы из фильмов и сериалов. Это значит, пора...

0 комментария

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Подпишитесь на еженедельную рассылку полезных материалов про ЕГЭ, высшее образование и вузы и получите скидку на курсы Вебиума

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: